1. 처리하는 개인정보와 목적, 보관 기간
사무소는 아래 목적에 필요한 만큼만 개인정보를 받고, 보관 기간이 지나면 지웁니다. 지워 달라고 하시면 기간 전이라도 바로 지웁니다.
| 어디서 | 받는 항목 | 목적 | 보관 기간 |
|---|---|---|---|
| 매물 의뢰 의뢰 페이지, 상담 창의 의뢰 양식 | 필수: 성함, 연락처 선택: 거래 종류, 위치(단지·동), 타입·면적, 가격·예산, 시기, 남길 말 | 매물 의뢰 상담과 연락 | 의뢰일부터 1년 |
| 묻고 답하기 | 이름(닉네임), 질문 내용 | 질문에 답하고, 답한 질문을 홈페이지에 공개 | 답하고 공개한 질문: 사무소가 내릴 때까지 그 밖의 질문: 받은 날부터 1년 |
| AI 상담 | 상담 창에 적으신 대화 내용 | 질문에 대한 답 만들기 | 사무소 서버에 저장하지 않음(아래 4번의 OpenAI 보관 기간만 적용) |
| 홈페이지 제작 문의 | 성함, 사무소 이름, 전화번호 또는 이메일, 관심 상품, 문의 내용 | 문의 답변과 이용 계약 상담 | 문의일부터 1년 |
| 회원·관리자 계정 | 이메일, 구글 계정 식별값(구글로 로그인한 경우), 아이디(관리자) | 로그인과 관리 화면 이용 | 계정을 지울 때까지 |
매물 의뢰는 동의를 받아 처리하고, 홈페이지 제작 문의는 문의하신 분과의 계약을 위한 조치로 처리합니다(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호·제4호). 만 14세 미만 아동의 개인정보는 받지 않습니다.
2. 자동으로 수집되는 정보
- 접속 IP 주소: 매물 의뢰·묻고 답하기 스팸을 막으려고 90일, AI 상담 사용량 제한을 위해 30일 보관합니다. AI 상담은 대화 내용을 남기지 않고, 답마다 사용량(토큰 수)과 쓴 기능 이름만 62일 동안 남깁니다(IP는 30일 뒤 지움).
- 관리자 접속 기록(IP, 브라우저 정보, 로그인·수정 기록): 계정 보안을 위해 1년 보관합니다.
3. 제3자 제공
사무소는 개인정보를 다른 곳에 제공하지 않습니다. 법령에 따라 수사기관 등이 정해진 절차로 요구하는 경우만 예외입니다.
4. 처리 위탁과 국외 이전
개인정보는 사무소가 직접 운영하는 국내 서버에 저장합니다. 홈페이지를 운영하려고 아래 업체에 일부 처리를 맡기며, 이 업체들은 국외에 있습니다(「개인정보 보호법」 제28조의8).
| 받는 곳 | 나라·연락처 | 맡기는 일과 항목 | 이전 시기·방법 | 보관 기간 |
|---|---|---|---|---|
| OpenAI OpCo, LLC | 미국 dsar@openai.com | AI 상담 답 만들기 항목: 상담 창에 적으신 대화 내용 | 질문을 보낼 때마다 암호화된 인터넷 통신(HTTPS)으로 전송 | 최대 30일(OpenAI의 오남용 점검 기록) 뒤 삭제, AI 학습에 쓰지 않음 |
| Cloudflare, Inc. | 미국 privacyquestions@cloudflare.com | 홈페이지 전송·보안(웹 호스팅, 접속 보호) 항목: 접속 IP 주소, 홈페이지에 보내신 내용(전달 과정에서만) | 홈페이지를 이용할 때마다 HTTPS로 전송 | 전달 후 저장하지 않음, 보안 기록은 Cloudflare 정책에 따름 |
AI 상담을 쓰지 않으시면 대화 내용은 OpenAI로 가지 않습니다. 상담 창의 버튼, 의뢰 페이지, 전화로도 똑같이 상담받으실 수 있어요. 상담 창의 의뢰 양식에 적은 성함·연락처는 OpenAI로 보내지 않고 사무소 서버에만 저장합니다. 그래서 상담 창 대화에는 이름·전화번호를 적지 말아 달라고 안내하고 있습니다.
5. 파기
보관 기간이 지난 개인정보는 서버가 자동으로 지우며, 전자 파일은 되살릴 수 없는 방법으로 지웁니다. 서버 백업본은 14일이 지나면 새 백업으로 덮어써 지워집니다. 종이로 받은 개인정보는 없습니다.
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
언제든 내 개인정보를 보여 달라고(열람), 고쳐 달라고(정정), 지워 달라고(삭제), 처리를 멈춰 달라고(처리정지) 하실 수 있고, 동의를 거둘 수 있습니다. 아래 보호책임자에게 전화하시거나 사무소에 찾아오셔서 말씀해 주시면 본인임을 확인한 뒤 바로 처리합니다. 법정대리인이나 위임받은 분도 요청하실 수 있습니다. 다른 법령에서 보관하도록 정한 정보는 삭제를 요청하셔도 지울 수 없습니다.
7. 안전성 확보 조치
- 개인정보는 대표와 대표가 정한 관리자만 볼 수 있고, 관리 화면은 로그인한 사람만 들어갈 수 있습니다.
- 비밀번호는 되돌릴 수 없는 방식(일방향 암호화)으로만 저장하고, 로그인 실패가 반복되면 잠급니다.
- 홈페이지와 서버 사이의 모든 통신은 암호화(HTTPS)하고, 사무소별 정보는 데이터베이스에서 서로 볼 수 없게 나눠 둡니다.
- 관리자 접속·수정 기록을 남겨 1년 보관합니다.
8. 쿠키
방문자에게는 광고·방문 분석 쿠키를 쓰지 않습니다. 관리자·회원이 로그인할 때만 로그인 상태를 유지하는 쿠키(최대 30일)를 씁니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 막을 수 있지만, 그러면 로그인을 할 수 없습니다.
9. 외부 서비스
- 매물 지도는 카카오 지도를 씁니다. 지도를 보여 줄 때 방문자의 브라우저가 카카오에 직접 연결됩니다.
- 영상은 누르실 때만 유튜브(개인정보 보호 강화 모드)에서 불러옵니다.
- 구글로 로그인하면 구글이 이메일 주소와 계정 식별값을 사무소에 알려 줍니다.
이 서비스들이 직접 받는 정보는 각 회사의 개인정보처리방침을 따릅니다.
10. 개인정보 보호책임자
- 보호책임자: 이선희 (대표)
- 전화: 031-377-6660
- 주소: 경기도 화성시 동탄구 동탄대로1길 32, 금호어울림레이크2차 단지내상가 107호
개인정보 열람 등 요청도 보호책임자가 받습니다.
11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 상담이나 구제가 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): 118, privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: 1301, www.spo.go.kr
- 경찰청: 182, ecrm.police.go.kr
12. 시행일과 변경
이 방침은 2026년 10월 26일부터 시행합니다. 내용을 바꾸면 시행 7일 전에 이 페이지에 알립니다.